Кто: Вероника, психолог, коуч
Ссылка на соцсети: INSTAGRAM
Точка А:
— People-менеджер в Tinkoff, начинающий психолог, коуч
— Устала от работы в банке, мечтала заниматься психологией, самостоятельно строить график, получать удовольствие от работы
— Боялась не выйти на нужный доход
— 1-2 консультации в неделю за 2 000 рублей
— Клиенты приходили только по знакомству, маркетинговые инструменты и Инстаграм не работали
Точка Б:
— Первые результаты увидела на второй неделе наставничества
— После первой продающей консультации закрыла клиента с чеком на 10 000 рублей
— Ещё с 4 продающих консультаций закрыла 2 клиентов с чеком по 20 000 рублей каждый
— После 7ой продающей консультации сделала продажу на 30К со словами “мне больше некуда девать клиентов”, пока еще есть основная работа
— Уволилась из банка с уверенностью в “завтрашнем дне” и занимается любимым делом
— По итогу работы повысила чек продажи в 10-15 раз, а стоимость часа в 2 раза
С чего все началось
Вероника пришла на наставничество, ещё работая в банке. Параллельно она вела консультации и хотела полностью погрузиться в психологию. Работа не приносила удовольствия, а любимое дело — денег.
Приходилось выкраивать время на редкие консультации и терпеть работу в банке.
Чтобы привлечь новых клиентов и повысить доход, Вероника прошла курс по маркетингу и развивала Инстаграм.
Результат — потраченные деньги и время. Среди клиентов так и оставались только знакомые с предыдущего места работы.
Встал выбор: смириться и оставить всё как есть или решить главную проблему.
Вероника выбрала второй вариант и пришла ко мне на наставничество.
Мы определили 3 ключевых страха:
— Совершить ошибку
— Взять на себя ответственность
— Остаться без денег
Параллельно с этими страхами проработали и некоторые личностные качества. Это помогло повысить самоценность и уверенность в себе.
С такими качествами можно было переходить на новый уровень. Нужно было создать систему продаж.
Для этого мы подобрали комфортные действия и сформировали навык продаж на холодную аудиторию. А на второй неделе получили первые результаты.
После первой же бесплатной консультации Вероника сделала продажу на 10 000 рублей.
После чего закрыла ещё двух клиентов с чеком по 20 000 рублей.
В процессе работы появилось внутреннее сопротивление: у Вероники уже была уверенность в себе, но она боялась уйти из банка. А после 7ой продающей консультаций, на которой закрыла очередного клиента с чеком 30К, сказала:
«Я понимаю, что если я сейчас проведу консультацию, я опять продам. А я пока не хочу больше клиентов».
Но и сопротивление нам удалось проработать.
В результате
Вероника ушла из банка, продолжает развиваться в психологии и привлекать новых клиентов.
Она избавилась от страхов, которые не давали развиться даже с помощью инструментов маркетинга или соцсетей.
Это помогло ей прийти к тому, о чём она мечтала: самой выбирать график, заряжаться от работы и развиваться в психологии.
Смотрите запись интервью с Вероникой: