Кто: Ирина, собственник и директор функциональной стоматологии.

Ссылка на соц. сети: ССЫЛКА

Точка А

– Долги. Прибыль уходила на погашение кредитов.

– 4 из 6 кабинетов простаивали с загрузкой от 0 до 20%.

– Не ощущала себя владельцем бизнеса.

– Боялась приглашать “звездных” докторов, не могла донести ценность работы в своей клинике.

– Проблемы с делегированием, контролем сотрудников; ощущение, что всем должна.

Точка Б

– Оборот клиники вырос на 20% даже в условиях ожидаемого сезонного спада.

– От 80 до 100% загрузка всех кабинетов.

– Поменяла концепцию продвижения на VIP, привлекла топовых PR Сочи, публикации в СМИ.

– “Звездные” доктора стали специально переезжать в Сочи для работы в клинике.

– Появилась энергия, уверенность, время на себя.

До наставничества Ирина уже отошла непосредственно от врачебной практики и развивалась, как предприниматель. У нее было 6 кабинетов и команда докторов. Но работали на полную только 2 кабинета, остальные 4 простаивали и были загружены лишь на 20%.

Главная проблема Ирины была в том, что она не чувствовала себя владельцем бизнеса.

У нее было постоянное ощущение, будто она всем должна, ей было сложно ставить задачи перед сотрудниками, вечно оправдывалась. Если кто-то не выполнял ее поручение или плохо справлялся с обязанностями, Ирина молча брала и переделывала.

Конечно, это тормозило бизнес. Вся прибыль уходила на погашение кредитов. Ирина боялась приглашать «звездных» докторов в свою команду из-за чувства «да кто я такая, чтобы они согласились».

Ирина уже 3 года искала ключ к себе, изучая разного рода информацию, проходила тренинги. Результаты чувствовала, но их было недостаточно. Плюс этот процесс занимал так много времени, что знания давали результат на практике только спустя год.

Начало работы и первые результаты

Перед первой сессией Ирина переживала, но спустя полтора часа ее было уже не узнать. Это как раз тот случай, когда человек буквально физически меняемся на глазах. Потому что ощущает веру в себя, осознает свои сильные стороны, видит возможности.

Уже на первой неделе наставничества Ирина сделала результат в цифрах. Еще один бизнес Ирины – сдача в аренду жилой недвижимости. Цены давно выросли, но Ирина стеснялась поднять их для своих арендаторов.

И тут Ирина уверенно сказала себе «хватит» и подняла стоимость аренды на одну из квартир в 2 раза.

Дальше – самое интересное

Шаг 1.

В первую очередь, мы раскрыли с Ириной ее сильные стороны. Она приняла и научилась применять со знаком плюс свои слабые стороны, перестала стесняться и молчать. Ирина стала увереннее в себе, голос зазвучал громче, начала четко формулировать задачи сотрудникам. Вместо «мы и наша клиника» наконец зазвучало «я и моя клиника, мой бизнес».

Шаг 2.

Затем мы поработали с мышлением в направлении бизнес-процессов. Разобрались с ограничивающими установками. Проработали страх осуждения, ошибки, неудачи. Ирина стала активно приглашать «звездных» докторов в свою клинику. И получила ответ «Да!» Топовые доктора переехали в Сочи, чтобы работать в клинике Ирины. Это дало возможность поднять цены на ряд услуг клиники.

Шаг 3.

Следующим шагом мы выстроили эффективную систему делегирования. Ирина нашла персональный подход к ключевым сотрудникам, внедрила для каждого соответствующую систему мотивации. Наконец, пришла к тому, что доктора перестали тянуть каждый на себя одеяло, а стали настоящей командой. В результате доктора начали активнее рекомендовать друг друга (например, стоматолог – ортопеда, ортопед – массажиста). Загрузка кабинетов выросла, стало больше клиентов, оборот увеличился на 20% с учетом сезонного спада.

Шаг 4.

Заключительным этапом работы было выстраивание стратегии. Мы с Ириной сформировали комфортную ей систему планирования. В результате она стала проводить в клинике всего 3-4 часа в день. Могла позволить себе вообще не прийти, и все работало. Начала активно продвигать клинику в соц. сетях, вывела клинику на VIP уровень, наняла топового PR г. Сочи.

К завершению наставничества у Ирины кипела яркая и насыщенная жизнь.

Она вышла из операционки, занималась стратегией, проводила фотосессии и рекламные съемки, организовывала лекции в клинике. Больше времени стала проводить с мужем, ходит на концерты и в рестораны, получает удовольствие от себя, регулярно ходит на массаж, занимается спортом, гуляет у моря.

А еще у Ирины есть мечта – строить дома и делать в них красивый дизайн. Маленькую часть этого Ирина воплотила уже за время наставничества. Просто поделюсь фотографией этого роскошного холла клиники с панорамными окнами и видом на пальмы. А композицию на стене в дальнем углу Ирина сделала своими руками.

Главное, что отмечает для себя Ирина – это то, что она, наконец, почувствовала себя владельцем бизнеса. В ее жизни появилась огромная ценность – ценное «Я».

В завершение, смотрите видео. Как же сильно человек меняется в лучшую сторону даже внешне, когда происходит такой мощный и красивый внутренний рост!